よくある質問

このページは BUDDYZ に関するFAQ(よくある質問)ページです。
お問い合わせいただくことが多い質問とその回答を掲載しています。

目次

  1. 1 会員登録
    1. 1.1 新規会員登録の確認メールが届かない
    2. 1.2 SNSを利用していないが、BUDDYZを利用できますか?
    3. 1.3 退会したアカウントを使いたい。アカウントを復活させたい。
  2. 2 ログイン
    1. 2.1 ログインできない
    2. 2.2 facebookアカウントでログインできない
    3. 2.3 パスワードを忘れた
  3. 3 アカウント
    1. 3.1 ユーザー名を変更したい
    2. 3.2 参加履歴を削除したい
    3. 3.3 退会したい
    4. 3.4 イベントの参加者リストに「退会ユーザー」と表示されるが、表示されないようにしたい
  4. 4 メール配信
    1. 4.1 通知メールの配信を止めたい
  5. 5 イベント参加
    1. 5.1 イベントの内容など、イベントの管理者に問い合わせをしたい
    2. 5.2 補欠者の参加可否の確認方法は? 繰り上がりはいつ分かる?
    3. 5.3 アンケートに何を書いたか忘れてしまった
    4. 5.4 参加登録時のアンケートに答えた内容を変更したい
  6. 6 イベント管理
    1. 6.1 プライベートイベントを作成できますか?
    2. 6.2 イベントの説明文に画像を使用できますか?
    3. 6.3 参加者を非表示にしたい
    4. 6.4 申込者管理ページに強制キャンセルのボタンが見当たらない
    5. 6.5 イベントを削除できますか?
    6. 6.6 一括メッセージは、イベントの参加をキャンセルしたユーザーにも送信されますか?
  7. 7 カテゴリ管理
    1. 7.1 カテゴリページのURL(サブドメイン)を変更できますか?
    2. 7.2 カテゴリを削除できますか?
    3. 7.3 カテゴリを非公開にできますか?
  8. 8 API
    1. 8.1 ロゴ画像を使いたい
  9. 9 その他
    1. 9.1 Cookieの削除について

会員登録

新規会員登録の確認メールが届かない

以下をご確認ください。
  • 「@buddyz.life」のメールが受信拒否設定されてないか
  • 迷惑メールに分類されていないか

SNSを利用していないが、BUDDYZを利用できますか?

メールアドレスにて会員登録をする事でご利用いただけます。
SNSとの連携はあとから設定することが可能ですので、SNSの利用を始めた際に、連携の設定をしてください。

退会したアカウントを使いたい。アカウントを復活させたい。

退会済みアカウントを再度使うことはできません。新規アカウントを作成してご利用ください。

ログイン

ログインできない

まずは以下をご確認ください。
  • ユーザー名、メールアドレス、パスワードなどを間違えていないか。
  • ソーシャルアカウントでのログインの場合、BUDDYZアカウントに連携の設定をしたソーシャルアカウントを利用しているか。
  • すでに退会済みのアカウントではないか
次に以下をお試しください。
  • buddyz.lifeのクッキーを削除し、再度ログインする
  • 「メールアドレスの確認」をしていない場合は、ユーザー名など、メールアドレス以外でログインする

facebookアカウントでログインできない

buddyz.lifeのクッキーを削除し、再度ログインをお試しください。

パスワードを忘れた

パスワード再設定の申請ページ からパスワードを再設定してください。

アカウント

ユーザー名を変更したい

ユーザー名は変更できません。
ユーザー名は変更できませんが、 利用設定ページ の個人設定表示名を設定できます。表示名は自由に変更が可能です。

参加履歴を削除したい

参加履歴を削除することはできません。

退会したい

利用設定ページ のアカウントの削除から退会できます。

詳しくは アカウントの削除 をご覧ください。

※退会したアカウントを再度使うことはできませんので、ご注意ください。

イベントの参加者リストに「退会ユーザー」と表示されるが、表示されないようにしたい

「退会ユーザー」を非表示にすることはできません。

メール配信

通知メールの配信を止めたい

利用設定ページ のメール通知設定から、配信のON/OFFを変更できます。

詳しくは イベント・グループのメール通知設定 をご覧ください。

イベント参加

イベントの内容など、イベントの管理者に問い合わせをしたい

各イベントページの「イベントへのお問い合わせ」リンクからお問い合わせください。

詳しくは イベント管理者に問い合わせをする をご覧ください。

補欠者の参加可否の確認方法は? 繰り上がりはいつ分かる?

各イベントの参加者・申込者一覧ページ、もしくはイベント詳細ページで参加可否を確認できます。
また、 利用設定ページ の個人設定、メール通知設定の「補欠から繰り上がった時」にチェックをすると、繰り上がり時にメールで通知します。

メール通知について詳しくは イベント・グループのメール通知設定 をご覧ください。

アンケートに何を書いたか忘れてしまった

アンケートの回答内容を確認できるのは、イベント管理者のみです。

参加登録時のアンケートに答えた内容を変更したい

イベント参加者はアンケートへの回答内容を変更できません。

イベント管理

プライベートイベントを作成できますか?

プライベートイベント(一般公開されないイベント)の機能はありません。

イベントの説明文に画像を使用できますか?

イベントの説明文に画像は使用できません。
イベントの説明文に画像を使用することはできませんが、イベント画像を設定してイベントページに表示することができます。

参加者を非表示にしたい

イベントの参加者を非表示することはできません。

申込者管理ページに強制キャンセルのボタンが見当たらない

管理者用の申込者管理ページで強制キャンセル機能が使用できるのは、以下の場合です。
  • イベント管理者であること(イベントの管理者に載せているアカウントのことです)
  • イベントに参加可能な期間であること(=募集期間中)

イベントを削除できますか?

参加者がいないイベントは削除できます。
参加者がいるイベントの削除はできませんが、中止することができます。

BUDDYZでは、参加者への影響を考え、参加者がいるイベントは削除できません。
また同様に、イベントの管理者が退会した場合でもイベントは削除されません。

一括メッセージは、イベントの参加をキャンセルしたユーザーにも送信されますか?

イベントの参加をキャンセルしたユーザーに一括メッセージは送信されません。

カテゴリ管理

カテゴリページのURL(サブドメイン)を変更できますか?

カテゴリページのURL(サブドメイン)は変更できません。

カテゴリを削除できますか?

カテゴリを削除することはできません。

カテゴリを非公開にできますか?

カテゴリを非公開にすることはできません。

API

ロゴ画像を使いたい

BUDDYZ ロゴの利用については、APIリファレンスページ をご確認ください。

その他

Cookieの削除について

BUDDYZ のログインに何か問題が生じた場合、ブラウザーに保存されている buddyz.life の Cookie を削除してみてください。
主要なブラウザーの Cookie の削除方法は以下を参考にしてください。
※下記リンク先の内容については、各会社にお問い合わせください。